POLÍTICA DE COOKIES

Nós valorizamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, utilizadas e compartilhadas quando você visita ou realiza uma compra em nossa loja de estética automotiva.

A nossa plataforma de e-commerce é hospedada e desenvolvida pela Shopify Inc., uma das maiores e mais seguras plataformas de comércio eletrônico do mundo.

  1. QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS COLETAMOS?

Quando você interage com a nossa loja, coletamos os seguintes tipos de informações:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF (necessário para emissão de Nota Fiscal), e-mail, telefone de contato e endereço completo de entrega.
  • Dados de Pagamento: Suas informações de pagamento são processadas e criptografadas diretamente pelo nosso gateway de pagamento parceiro (Appmax). Nós não armazenamos o número do seu cartão de crédito em nossos servidores.
  • Dados de Acesso (Coletados pela Shopify): Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o site, seu endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo.
  1. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Utilizamos os dados coletados de forma estrita para:

  • Processar, faturar e enviar os seus pedidos (produtos químicos, máquinas e acessórios).
  • Enviar atualizações de rastreamento do seu pedido via e-mail ou WhatsApp através de integradores parceiros.
  • Fornecer suporte ao cliente e resolver dúvidas sobre a aplicação técnica de produtos.
  • Emitir Notas Fiscais eletrônicas obrigatórias junto aos órgãos governamentais.
  • Prevenir fraudes ou riscos de segurança na plataforma de pagamento.
  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Para que a sua experiência de compra funcione, compartilhamos os seus dados com parceiros logísticos e tecnológicos essenciais, operando sob rígidos padrões de segurança da LGPD:

  • Shopify: Provedor da nossa plataforma, que armazena nossa base de dados de forma segura.
  • Appmax: Gateway de pagamento responsável por analisar riscos de fraude e processar seu cartão, PIX ou boleto.
  • Melhor Envio e Lalamove: Empresas de logística que recebem seu nome e endereço apenas para realizar o transporte e a entrega física dos seus produtos.

Nota: Nós nunca venderemos ou alugaremos os seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

  1. POLÍTICA DE COOKIES (SHOPIFY)

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador para registrar o seu comportamento no site. A plataforma Shopify utiliza cookies essenciais para que a loja funcione corretamente.

  • Cookies Necessários: Permitem que você navegue pelo site, adicione galões de químicos ou máquinas ao carrinho de compras e finalize o pagamento com segurança. Sem eles, o e-commerce não funciona.
  • Cookies de Desempenho e Análise: Ajudam-nos a entender quais páginas de produtos são mais visitadas (ex: se os clientes buscam mais por politrizes ou por ceras) e como os usuários navegam, permitindo melhorias na velocidade da loja.
  • Gerenciamento: Você pode desativar os cookies alterando as configurações do seu navegador de internet, porém isso poderá afetar ou bloquear funcionalidades essenciais da sua compra.
  1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Por utilizarmos a plataforma Shopify, seus dados pessoais podem ser armazenados e processados em servidores localizados fora do Brasil (como nos Estados Unidos, Canadá ou Europa). A Shopify adota salvaguardas contratuais rigorosas e mecanismos legais válidos para garantir o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira (LGPD).

  1. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você possui total direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados guardados em nossa loja.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados em seu painel de cliente.
  • Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de cadastro (exceto os dados que somos legalmente obrigados a guardar para fins fiscais e de auditoria da Receita Federal).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: vendas.itpbh@lojaitp.com.br.

  1. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias.